企业微信服务商奖励规则

企业微信服务商客户报备及服务奖励规则 #

(本规则最终解释权归腾讯企业微信团队所有)

客户报备及服务奖励规则介绍 #

部分企业管理员在安装企业微信之后希望得到更好的技术支持服务,为此企业微信设立了服务奖励基金,用于补贴为企业提供咨询服务并帮助企业用起企业微信的服务商。
报备是确认客户归属的一种申报行为,明确服务商和客户之间的服务和被服务关系,只要企业达到活跃标准,提供服务的服务商即可申请现金补贴奖励。

通用行业渠道奖励规则 #

服务商报备条件与要求 #

服务商应同时具备以下条件方可加入奖励计划:

  1. 已注册企业微信,并完成企业微信认证,有意愿推广企业微信;
  2. 认可企业微信产品,遵守腾讯有关企业微信的相关推广制度和规范;
  3. 服务商自身公司需熟练使用企业微信;
  4. 每个服务商公司至少有3人通过【服务商成长计划入门考试】;

被报备企业的几种条件:

  1. 企业经过验证(认证/法人验证/对公打款验证,任意一种形式);
  2. 10天内注册的企业微信;
  3. 注册时间大于10天,且活跃人数小于5人;
  4. 存量企业过去90天激活人数增幅不超过10%;并且当前活跃人数/当前激活人数小于20%。

报备规则 #

报备方式 #

  • ISV,用现有的注册定制化接口即可实现自动报备通过该接口注册的企业。
  • 渠道推广服务商,针对未注册企业微信的用户可以直接让用户扫描销售二维码,用户注册成功即自动报备。针对已有企业微信用户,需要获取用户的数字服务码,在服务处理中心应用进行手工报备。

报备确认 #

  • 服务商需在报备成功之后,引导用户在企业微信客户端进行用户确认,方可完成关系确认。操作路径:工作台-上门服务。

报备有效期 #

报备有效期为90天,激活人数>20人,可以再延长90天。有效期内其他合作伙伴无法报备同一corpid用户。

奖励规则 #

活跃用户标准 #

  1. 真实使用:最近30天正常使用企业微信人数≥10人,并长期保持,以系统显示的活跃人数为准。
  2. 用户确认:报备有效期内,需引导用户管理员进行服务确认,用户确认后才能享受现金补贴。

活跃奖励阶梯 #

  1. 基本补贴:企业微信活跃用户数达到阶梯标准,即可获得补贴。如活跃用户30人,获得基本补贴1700元。
  2. 扫码开通:通过销售二维码开通或者注册定制化接口注册的企业微信用户,达到活跃阶梯标准后可额外获得100元奖励。
  3. 上门服务:服务商通过培训认证考试,申请成为上门服务商后,由企业微信团队按照一定标准分发上门服务线索,满足上门服务的规范和要求后,可额外获得上门服务补贴200元。存量企业活跃人数按照增量补贴,如上门前活跃人数为20人,上门后活跃人数为70,则活跃人数增量为50人,对应50人的活跃阶梯补贴。

注:①2020年5月25日起新增的报备,活跃达标10人才能享受10人起的奖励,历史存量活跃至10人不享受;
②上门服务客户,如非企业微信团队主动分发的线索,不在补贴范围之列。

活跃用户阶梯 基本补贴(元) 扫码/定制化接口开通(元) 上门服务(元)
10-19 600 100 200
20-29 1050 100 200
30-39 1700 100 200
40-49 2100 100 200
50-99 2400 100 200
100-199 3400 100 200
200-299 4500 100 200
300-499 5700 100 200
500-799 13700 100 200
800-999 16700 100 200
1000-1999 20700 100 200
2000-2999 24700 100 200
3000+ 29700 100 200

举例说明:
A服务商,通过数字服务码手工报备企业微信用户,最终活跃50人,可获得补贴=基本补贴=2400元。
B服务商,通过销售二维码自动报备企业微信用户,最终活跃50人,可获得补贴=基本补贴+扫码开通补贴=2400+100=2500元。
C服务商,承接上门服务业务,企业微信团队分发上门线索,最终新增活跃50人(上门后活跃人数-上门前活跃人数),可获得补贴=基本补贴+上门服务补贴=2600元。

奖励系数规则 #

  1. 最近半年累计申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数50%≦X<70%,当月补贴=补贴标准*0.5。
  2. 最近半年累计申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数30%≦X<50%,当月补贴=补贴标准*0.3
  3. 最近半年累计申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数X<30%,当月补贴为0
  4. 服务商加入时间不足半年,按实际加入月份计算。

教育行业家校功能渠道奖励规则 #

为激励企业微信服务商拓展教育行业客户,让更多学校体验企业微信家校功能,现推行如下渠道激励政策,本政策最终解释权归腾讯企业微信团队所有。

服务商报备条件与要求 #

服务商应同时具备以下条件方可加入奖励计划
1、 已注册企业微信,并完成企业微信认证,有意愿推广企业微信;
2、 认可企业微信产品,遵守腾讯有关企业微信的相关推广制度和规范;
3、 服务商自身公司需熟练使用企业微信;
4、 每个服务商公司至少有3人通过【教育行业考试】,详情可咨询对接渠道经理

被报备企业的几种条件
1、 行业类型只针对【教育】行业下,【学前教育】和【初中等教育】两个子行业的学校客户;
【学前教育】:幼儿园、托儿所
【初中等教育】:小学、初中、高中、中专、中职、职高
2、学校经过验证(认证/法人验证/对公打款验证,任意一种形式);
3、10天内注册的企业微信;
4、注册时间大于10天,且活跃人数小于5人;
5、存量学校过去90天激活人数增幅不超过10%,并且当前活跃人数/当前激活人数小于20%。
(1和2必须同时满足,3、4、5满足其一即可)

报备规则 #

报备有效期
1、在2020年6月17日— 2020年9月30日之间报备的客户可享受该政策。
2、客户报备有效期为90天,激活人数>20人,可以再延长90天。有效期内其他合作伙伴无法报备同一corpid用户。

报备方式

  1. ISV,用现有的注册定制化接口即可实现自动报备通过该接口注册的学校。
  2. 渠道推广服务商,针对未注册企业微信的用户可以直接让用户扫描销售二维码,用户注册成功即自动报备。针对已有企业微信用户,需要获取用户的数字服务码,在服务处理中心应用进行手工报备

报备确认

服务商需在报备成功之后,引导用户在企业微信客户端进行用户确认,方可完成关系确认。操作路径:工作台—上门服务。

奖励规则 #

使用要求
1、 老师在企业微信端:包括但不限于使用内部沟通、家校沟通,应用等。
2、 家长在微信端:包括但不限于使用家校群、学校通知等。
3、 如发现把家长拉到企业微信上使用,则无法享受教育补贴。

活跃人数及群人数门槛要求
学前教育:幼儿园、托儿所
1、 企业微信上老师活跃人数≥5人
2、 企业微信上老师与微信上家长的活跃人数配比至少达到1:5
3、 家校通讯录里已进入家校群的家长人数≥100人

初中等教育:小学、初中、高中、中专、中职、职高
1、 企业微信上老师活跃人数≥10人
2、 企业微信上老师与微信上家长的活跃人数配比至少达到1:10
3、 家校通讯录里已进入家校群的家长人数≥300人

说明:家校通讯录里已进入家校群的家长人数:在家校通讯录且已进入家校群的家长人数,以后台显示的人数为准;

活跃用户标准

  1. 企业微信端老师活跃人数:最近30天内真实使用,以后台显示的活跃人数为准;
  2. 微信端家长活跃人数:最近30天内真实使用,以后台显示的活跃人数为准;
  3. 用户确认:报备有效期内,需引导用户管理员进行服务确认,用户确认后才能享受现金补贴。

活跃奖励阶梯

说明:
发消息老师人数:最近30天内,老师使用企业微信发内部消息或互通群消息的平均人数,以后台显示的人数为准

重要提醒:学校需同时满足以下四项要求,才能享受教育行业单校活跃补贴。任一项不满足则不能享受教育行业单校活跃补贴,但可享受企业微信通用行业补贴
a. 老师活跃人数门槛;
b. 老师活跃人数与家长活跃人数配比;
c. 家校通讯录里已进入家校群家长人数
d. 发消息老师人数阶梯;

举例说明
某小学老师活跃50人,家长活跃600人,平均发消息老师人数35人,家校通讯录里已进入家校群的家长人数为450人。
a. 老师活跃人数门槛:初中等教育活跃门槛为10人,该校活跃50人,达标
b. 老师活跃人数与家长活跃人数配比:初中等教育要求配比达到1:10,该校为600/50=12,达标
c. 家校通讯录里已进入家校群家长人数:初中等教育要求300人,该校为450人,达标
d.发消息老师人数:35人,达到第三档老师DAU单价200元的阶梯,达标

以上4项全达标,则该学校的单校活跃补贴标准计算为:200*50=10000元
如以上4项有任一项不达标,则只能享受活跃50人对应的通用行业补贴:2400元

奖励系数规则

1. DAU系数
最近半年累计申请奖励学校的当前企业微信活跃人数/申请奖励时的企业微信活跃人数=X
70%≤X,DAU系数=1
50%≦X<70%,DAU系数=0.5
30%≦X<50%,DAU系数=0.3
X<30%,DAU系数=0
2. 活跃学校数量系数
最近半年累计申请奖励学校的当前活跃学校数量/申请奖励时的活跃学校数量=Y
70%≤Y,活跃学校数量系数=1
50%≦Y<70%,活跃学校数量系数=0.5
30%≦Y<50%,活跃学校数量系数=0.3
Y<30%,活跃学校数量系数=0

当月补贴=补贴标准*(DAU系数或活跃学校数量系数中较低的一个值)

(服务商加入时间不足半年,按实际加入月份计算)

申请奖励结算的规则 #

  1. 在报备有效期内,合作伙伴可以在后台查看报备时间、活跃用户人数等信息,了解客户进度;
  2. 在报备有效期内,报备满30天后,已达标的可【申请奖励】,活跃用户数以提交时间为准;
  3. 报备到期,该客户默认【申请奖励】,活跃用户数以到期时间为准;
  4. 补贴用户数以申请奖励时的系统账号数为准,月末结算,后期用户账号扩容等不再进行补贴。

奖励到账规则 #

  1. 推广企业微信企业数达标1家以上后,即可发起正式签约和结算流程;达标1家以下无法签约和结算;
  2. 服务商申请奖励需提供相应发票;

处罚机制 #

如发现以下情况,包括但不限于以下几种场景,腾讯企业微信团队将不予支付补贴奖励,取消服务商推广资格。腾讯有权依照违反情况,随时单方限制、中止或终止合作,并有权追究相关法律责任。

1、 利用腾讯/企业微信名义对外做宣传推广活动;
2、 未经同意,使用、伪造、摘除、遮盖腾讯或企业微信的品牌、LOGO和物料;
3、 宣传信息中存在夸大、虚假、承诺性、绝对化描述;
4、 被客户严重投诉,欺骗营销等;
5、 违反保密义务,泄露渠道政策、用户身份、账户信息或其他敏感信息;
6、 学校主体的真实性,是否是学前教育及初中等教育;
7、 学校老师身份及家长身份的真实性;
8、 学校老师人数与家长人数是否异常;
9、 手机刷机造假行为;
10、 人员重复率超过合理比例;
11、 非正常使用,突击批量拉活用户